Часто задаваемые вопросы:

Ювелирные изделия

Какова длина моего ожерелья?

Вы найдете описание каждого ожерелья, с длиной в нижней части каждой части, когда вы нажмете кнопку по этому пункту. Наши ожерелья и браслеты все различной длины и имеют регулируемую цепь, которая может быть настроена в соответствии с выбранным вами стилем.

Как мне найти размер моего кольца?

Все наши кольца регулируются, поэтому их можно носить на любом размере и на любом пальце.

Могу ли я сделать заказ через Instagram?

Да, конечно, можете. Просто отправьте нам прямое сообщение с указанием того, какой товар вы хотели бы приобрести, и наша команда поможет вам оформить заказ.

Серебро настоящее?

Все изделия vanWyk сертифицированы на соответствие истинной тонкости 92,5% чистого серебра. Обратите внимание, что Серебро - это сплав, 7,5% будет сделано из других элементов.

Украшения чернеют?

Это очень распространено для серебряных украшений и называется потускнение. Хорошая новость в том, что потускнение только происходит на поверхности и может быть отполировано. Наши изделия, однако, имеют слой защиты.

Как мне следует пользоваться вашими украшениями?

Мы советуем вам не носить украшения в воде, при использовании чистящих средств, лосьонов или парфюмерии. Эти химические вещества могут вызвать потускнение. Вы также должны хранить украшения в мешке с материалом, из которого оно сделано и в котором оно доставлено.

Покупки

Могу ли я заказать украшения, которых нет на сайте?

В настоящее время мы не принимаем никаких специальных запросов. Тем не менее, вы можете отправить нам электронное письмо с вашим запросом и мы посмотрим, как мы сможем вам помочь.

Как доставляются драгоценности, идут ли они в коробке?

Заказанные вами украшения будут доставлены в сумку для драгоценностей, которая находится внутри нашей уникальной упаковки. Это нужно для того, чтобы оно был в безопасности, пока не дойдет до ваших рук.

У вас есть номер WhatsApp?

Да, мы делаем, и вы можете разместить ваш заказ прямо у нас над WhatsApp. Найдите номер в разделе "Свяжитесь с нами" на сайте. +994 99 365 89 99

У вас есть физический магазин?

В настоящее время у нас нет физического магазина, мы просто интернет-магазин на данный момент.

Оплата

Могу ли я заплатить наличными за доставку?

В настоящее время мы предлагаем эту услугу только клиентам, проживающим в Баку, Азербайджан. Если вы живете в другой стране, вы можете оплатить онлайн через нашу платежную систему PayPal.

Какой способ оплаты вы предлагаете?

При покупке через сайт, вы можете оплатить через PayPal или кредитной картой.

Могу ли я заплатить банковским переводом?

Да, вы можете, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить банковские реквизиты.

Напишите нам на Whatsapp: +994 99 365 89 99
Звоните нам+994 99 365 89 99
Напишите нам: info@vanwyk.shop

Возможен ли возврат товара или обмен?

Естественно, возможен. Если вы не удовлетворены своей покупкой, в рамках политики возврата в течении 14-дней с момента получения ювелирного изделия вы можете вернуть товар. Условия возврата: украшение должно быть в оригинальной упаковке и неношеным.

Доставка

В каких странах доступна доставка?

Мы поставляем по всему миру.


Сколько времени займет доставка?

НазначениеВремя доставкиЦена
Азербайджан (Баку)24 - 48 часа1$
Азербайджан (Другие города)3 - 4 дня3$
По всему миру10 - 15 дней20$